Analista de Suporte Júnior – Focus op Endpoint Management

Over de functie

Als Analista de Suporte Júnior ben je verantwoordelijk voor het beheer, de automatisering en de ondersteuning van het endpoint‑landschap binnen een corporate omgeving. Je werkt met tools als Microsoft Intune en zorgt voor een veilige, conforme en efficiënte werking van alle apparaten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en onderhouden van MDM‑platformen (Microsoft Intune, BigFix, Action1, Absolute) om conformiteit en beschikbaarheid van corporate devices te waarborgen.
• Uitvoeren van OS‑deployments, configuraties en het toepassen van security policies op werkstations en mobiele apparaten.
• Plannen, uitvoeren en monitoren van OS‑updates, patches en security‑updates om kwetsbaarheden te reduceren.
• Ontwikkelen, testen en onderhouden van automatiseringsscripts (PowerShell, Bash, Shell Script) voor software‑installaties, device‑configuraties en incident‑remediatie.
• Opstellen en beheren van device‑beheer policies, inclusief encryptie, inventory, compliance en toegangscontrole.
• Analyseren en oplossen van endpoint‑gerelateerde incidenten, inclusief root‑cause analyse en implementatie van correctieve maatregelen.
• Monitoren van health‑ en performance‑indicatoren en continu verbeteren van operationele efficiëntie en gebruikerservaring.
• Ondersteunen van moderniseringsprojecten voor endpoint‑beheer en samenwerken met Infra, Security, Service Desk en leveranciers.

Gewenst profiel

• Junior niveau met interesse in endpoint‑beheer en automatisering.
• Ervaring of kennis van Microsoft Intune en andere MDM‑tools.
• Basiskennis van Windows‑ en mobiele besturingssystemen.
• Bekendheid met scripting in PowerShell, Bash of Shell Script.
• Teamspeler die kan samenwerken met verschillende IT‑disciplines.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Intune
• BigFix
• Action1
• Absolute
• PowerShell
• Bash
• Shell Script