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Descrição do cargo
Nossa área de Atendimento DigitalAtuação na área de atendimento digital com foco em análise de interações do C6 Assistant, curadoria de conteúdos e identificação de oportunidades de melhoria. Buscamos pessoas organizadas, detalhistas e resilientes, interessadas em crescer junto com a área de IA do banco.Suas atividades como CSixerDesenhar e implementar novos conteúdos e fluxos de conversa no C6 Assistant e no Dialogflow;Monitorar os indicadores de eficiência dos agentes de IA;Manter e atualizar os conteúdos e fluxos de conversa produtivos do C6 Assistant e do Dialogflow;Analisar amostras de interações dos clientes no C6 Assistant e no Dialogflow para identificar oportunidades de melhoria.Requisitos e ExperiênciaFormação em Computação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;Capacidade analítica e bom raciocínio lógico;Facilidade de interpretação de dados e análises;Boa comunicação oral e escrita para interação com áreas parceiras;Resiliência, atenção aos detalhes e senso crítico para lidar com atividades de rotina;Conhecimento em Excel (nível intermediário ou avançado será diferencial).Conhecimento em Python, SQL e/ou LLM (nível intermediário será um diferencial).Conhecimento em Dialogflow (nível intermediário será um diferencial).Nossos BenefíciosVale-Refeição;Vale-Alimentação;Plano de saúde e odontológico;Auxílio-Creche;Seguro de Vida;WellHub | TotalPass;Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;Carbon Academy;Cartão C6 Carbon;Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;Quick Massage;Sala de amamentação;Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;Bicicletário;Vestiário;Van corporativa;Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.C6 BANKPARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIAAtendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.Confira mais informações no vídeo abaixo: Show more Show less
