Analista Júnior de Atendimento Home Broker

Sobre a vaga

Faça parte da marca mais valiosa do Brasil e contribua para melhorar a experiência dos investidores na Itaú Corretora. Atuando em um ambiente dinâmico e inovador, você será responsável pelo atendimento especializado aos clientes da corretora e pelo suporte aos canais digitais.

Principais responsabilidades

• Atender clientes da corretora, garantindo agilidade, segurança e qualidade na experiência.
• Prestar suporte e contingenciar os canais digitais (Home Broker e plataformas), resolvendo dúvidas conceituais e operacionais de forma proativa.
• Orientar clientes sobre investimentos em renda variável, com clareza, responsabilidade e foco no perfil de cada investidor.

Perfil desejado

• Colocar o cliente no centro das decisões, compreendendo seus desafios como próprios.
• Demonstrar senso de dono, autonomia e protagonismo.
• Trabalhar de forma colaborativa, antecipando necessidades e buscando soluções proativas.
• Ter interesse pelo cenário econômico e seus impactos nos investimentos.
• Ser curioso, compartilhar conhecimento e manter uma mentalidade de aprendizagem contínua.

Competências requeridas

• Certificação C‑Pro I (antiga CEA) e PQO Operacional.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização, dinamismo e boa gestão de tempo.
• Capacidade analítica e raciocínio lógico apurado.

O que oferecemos

• Vale‑Transporte.
• Vale‑Refeição ou Vale‑Alimentação.