Assistente Comercial – Atendimento a Franqueados

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Assistente Comercial para atuar no suporte aos nossos franqueados em Atibaia. Se você tem energia, foco e gosta de lidar com pessoas, venha fazer parte da equipe da Cacau Show.

Principais responsabilidades

• Atender franqueados por telefone e via sistema Topdesk, sendo o ponto de contato principal.
• Auxiliar na resolução de demandas diárias, como questões de entrega de pedidos e interface com áreas internas.
• Esclarecer dúvidas financeiras, incluindo pagamentos, cobranças e orientações de processos.
• Suportar o acesso e a utilização dos sistemas da empresa pelos franqueados.
• Registrar, acompanhar e garantir a solução das solicitações dentro dos prazos estabelecidos (SLA).
• Manter a qualidade no atendimento com comunicação clara, ágil e assertiva.

Perfil desejado

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento telefônico.
• Boa interpretação de texto.
• Ótima comunicação verbal.
• Vivência com pacote Office, com destaque para Excel.

Competências requeridas

• Excel.
• Pacote Office.
• Topdesk.

O que oferecemos

• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Seguro de vida.
• Participação nos lucros.
• Vale refeição.
• Vale transporte.
• Vale alimentação.