Assistente de Atendimento I – Experiência Pacientes Einstein Mais III

Sobre a vaga

O Hospital Albert Einstein, referência em saúde e inovação, busca um Assistente de Atendimento I para atuar na área Experiência Pacientes Einstein Mais III, na unidade Morumbi. O profissional será responsável por garantir um atendimento humanizado e eficiente a pacientes, familiares e clientes internos.

Principais responsabilidades

• Atuar no apoio ao atendimento de clientes, realizando cadastro e controle de arquivos conforme procedimentos da área.
• Organizar, receber, entregar e arquivar documentos como solicitações de exames, fichas cadastrais e correspondências.
• Prestar atendimento telefônico, fornecendo informações e orientações sobre os serviços da área.
• Monitorar tempos de espera de triagem, exames e atendimentos médicos, informando pacientes e áreas envolvidas.
• Recepcionar prestadores de serviços, colaboradores e clientes, seguindo normas de segurança patrimonial.
• Efetuar check‑in e check‑out, acompanhar clientes e familiares, auxiliando no transporte e guarda de bagagens.
• Registrar lançamentos nos sistemas informatizados da área.

Perfil desejado

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação e postura humanizada no relacionamento com pacientes, familiares e equipe.
• Disponibilidade para jornada 06:00‑15:00, 8 h/dia, totalizando 220 h/mês.

Competências requeridas

• Conhecimento básico de sistemas informatizados de cadastro e controle.