Assistente de Conteúdo – Operações de Vídeo e Suporte

Sobre a vaga

Estamos com uma nova oportunidade para Assistente de Conteúdo na Vibra digital. Buscamos alguém criativo, analítico e interessado em tecnologia e operações de conteúdo, para atuar em um ambiente inclusivo e colaborativo.

Principais responsabilidades

• Monitorar sinais, infraestrutura e sistemas, garantindo o correto funcionamento das operações.
• Registrar, acompanhar e atender chamados técnicos, realizando restart remoto de dispositivos.
• Criar usuários, resetar senhas e cadastrar programas e eventos nos sistemas.
• Efetuar reenvio de cortes de vídeos e integrar sistemas com redes sociais.
• Executar troubleshooting de incidentes de nível 1 e abrir/encerrar transmissões ao vivo.
• Prestar orientações e suporte ao usuário final.

Perfil desejado

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento e suporte ao usuário.
• Facilidade para identificar e solucionar incidentes de nível 1.
• Boa comunicação, organização e trabalho em equipe.
• Disponibilidade para atuar em ambiente operacional e dinâmico.

Competências requeridas

• Conhecimento básico em infraestrutura, redes e sistemas.
• Experiência com abertura, acompanhamento e resolução de chamados.
• Habilidade em uso de ferramentas de monitoramento e integração de sistemas.

O que oferecemos

• Ambiente descontraído e colaborativo.
• Assistência médica e odontológica para o colaborador e dependentes, com telemedicina.
• Convênio farmácia, day off de aniversário e programas de bem‑estar (spa, design de sobrancelhas, barbearia, etc.).
• Atendimento psicológico, Zenklub e Programa de Apoio Pessoal.
• Wellhub (acesso a academias), auxílio‑creche, programa gestante, seguro de vida e auxílio‑funeral.