Assistente de Operações

Sobre a vaga

O Cruzeiro do Sul Educacional busca um Assistente de Operações para apoiar a manutenção da estrutura física e o atendimento ao estudante, garantindo a qualidade dos processos internos e a satisfação dos alunos.

Principais responsabilidades

• Abertura e fechamento da unidade de atendimento.
• Auxílio na divulgação dos canais digitais (APP Duda, Área do Aluno, Atendimento Digital).
• Atuação nos protocolos da Área de Serviços ao Estudante, como CAF e conferência de documentos.
• Colaboração com os setores financeiro e pedagógico para resolução de demandas integradas.
• Controle e organização de arquivos físicos e digitais ligados à vida acadêmica.
• Observação do ambiente físico, identificando necessidades de reparos ou acionamento das áreas competentes.
• Atendimento presencial, por telefone, e‑mail ou sistemas online, prestando esclarecimentos sobre matrículas, financiamento estudantil, documentos e regulamentos.
• Suporte às atividades operacionais e administrativas da Central de Atendimento ao Aluno.

Perfil desejado

• Profissionais com diferentes níveis de experiência, desde primeira oportunidade até candidatos mais experientes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e de se adaptar a diferentes demandas operacionais.

Competências requeridas

• Conhecimento das normas e procedimentos operacionais, de segurança do trabalho, qualidade e meio ambiente.
• Habilidade para realizar pequenos reparos de alvenaria e pintura.
• Organização de arquivos físicos e digitais.
• Boa comunicação para atendimento presencial e remoto.

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho colaborativo em uma das maiores instituições de educação do país.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional em diferentes áreas operacionais.