Assistente de Relacionamento – Agência

Sobre a vaga

A Unicred Evolução, cooperativa financeira presente em MG, DF e Nordeste, busca Assistente de Relacionamento para atuar na agência de Arcos/MG. O profissional será responsável por receber cooperados, prestar atendimento presencial e remoto, e apoiar a experiência do cliente.

Principais responsabilidades

• Receber o cooperado na agência e garantir uma boa experiência desde a chegada.
• Realizar atendimento presencial e/ou remoto, alinhado ao padrão da cooperativa.
• Orientar e incentivar o uso dos canais de autoatendimento e relacionamento.
• Apoiar na gestão da carteira, contribuindo para a satisfação e fidelização dos cooperados.
• Apoiar na comercialização de produtos e serviços financeiros.
• Apoiar na prospecção de negócios e na rotina comercial da agência.
• Executar rotinas operacionais/administrativas e a formalística dos negócios.
• Efetuar atividades de caixa e tesouraria quando necessário.
• Ser guardião da experiência do cooperado, sugerindo melhorias e sinalizando oportunidades.
• Promover o cooperativismo no atendimento e no dia a dia.

Perfil desejado

• Cursando ensino superior na área relacionada.
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros.
• Pacote Office em nível intermediário.
• Certificação CPA 10 ou superior.
• Diferencial: curso de Grafoscopia.

Competências requeridas

• Pacote Office intermediário.
• Certificação CPA 10.
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros.
• Curso de Grafoscopia (diferencial).

O que oferecemos

• Cartão flexível Caju Benefícios (VA/VR) para alimentação e refeição.
• Plano de Saúde Unimed (nacional, apartamento) com ampla cobertura e inclusão de dependentes.
• Plano Odontológico.