Assistente de Reservas e Grupos Júnior

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Assistente de Reservas e Grupos Júnior para atuar no setor de hotelaria, oferecendo suporte ao atendimento de clientes, elaboração de orçamentos e gestão de reservas. O profissional será responsável por garantir a correta inserção de informações e contribuir para o atingimento das metas de ocupação e receita.

Principais responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e‑mail e presencialmente;
• Elaborar e enviar orçamentos, realizando follow‑up para conversão em vendas;
• Apresentar as instalações do empreendimento em visitas técnicas (site inspection) para fechamento de negócios;
• Inserir e acompanhar informações de grupos no sistema e em planilhas;
• Apoiar ações de marketing e contribuir para o atingimento das metas de receita e ocupação;
• Oferecer serviços adicionais para aumentar a rentabilidade e realizar acompanhamento de pós‑venda;
• Inserir e atualizar reservas no sistema com informações corretas e completas;
• Elaborar conferências e relatórios relacionados a reservas e canais de vendas.

Perfil desejado

• Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas afins (técnico ou superior cursando);
• Inglês intermediário;
• Experiência prévia na área de reservas ou grupos (desejável);
• Conhecimento no sistema CM Net (desejável).

Competências requeridas

• Domínio de sistemas de reservas e planilhas;
• Capacidade de elaborar orçamentos e realizar follow‑up de vendas;
• Habilidade de apresentar instalações e conduzir visitas técnicas;
• Organização e atenção a detalhes ao inserir e atualizar informações.

O que oferecemos

• Vale alimentação de R$ 160,00;
• Vale refeição de R$ 32,12 por dia;
• Vale‑transporte;
• Seguro de vida;
• Assistência médica e odontológica;
• Day off.