Assistente de Reservas e Grupos Júnior

Sobre a vaga

Buscamos um Assistente de Reservas e Grupos Júnior para atuar no atendimento a clientes e suporte ao processo de reservas em nosso empreendimento hoteleiro. O candidato atuará tanto presencialmente quanto por telefone e e‑mail, contribuindo para a conversão de orçamentos em vendas.

Principais responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e‑mail e presencialmente.
• Elaborar e enviar orçamentos, realizando follow‑up para conversão em vendas.
• Apresentar as instalações do empreendimento em visitas (site inspection) para fechamento de negócios.
• Inserir e acompanhar informações de grupos no sistema e em planilhas.
• Apoiar ações de marketing e contribuir para o atingimento das metas de receita e ocupação.
• Oferecer serviços adicionais, realizando acompanhamento de pós‑venda.
• Inserir e atualizar reservas no sistema com informações corretas e completas.
• Elaborar conferências e relatórios relacionados a reservas e canais de vendas.

Perfil desejado

• Formação técnica ou superior em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas (cursando ou concluído).
• Inglês intermediário.
• Experiência prévia na área de reservas ou grupos será considerada diferencial.

Competências requeridas

• Conhecimento no sistema CM Net.

O que oferecemos

• Vale‑alimentação de R$ 160,00.
• Vale‑refeição de R$ 32,12 por dia.
• Vale‑transporte.
• Seguro de vida.
• Assistência médica e odontológica.
• Day off.