Assistente de Reservas – Turismo e Vendas

Sobre a vaga

Faça parte da Serra Verde Express, empresa com mais de 27 anos de história no turismo ferroviário. Buscamos um Assistente de Reservas para atuar na operação de nossos passeios entre Curitiba e Morretes, garantindo excelência no atendimento a clientes e agentes de viagem.

Principais responsabilidades

• Cadastrar tarifas, novos produtos e clientes;
• Criar e atualizar manuais internos;
• Organizar processos de vendas e sistemas de reserva;
• Atender clientes e agentes de viagens via WhatsApp e e‑mail;
• Reservar e emitir serviços e passeios;
• Revisar portais das operadoras de turismo;
• Realizar cancelamentos e remanejamentos no sistema;
• Conferir reservas e enviar vouchers aos clientes;
• Prestar suporte completo ao agente e ao cliente final, do início ao fim do processo.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo;
• Experiência na área administrativa ou em vendas;
• Boa comunicação verbal e escrita.

Competências requeridas

• Organização e atenção a detalhes;
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas;
• Facilidade no uso de ferramentas de comunicação digital (WhatsApp, e‑mail).

O que oferecemos

• Vale‑refeição;
• Vale‑transporte;
• Estacionamento gratuito;
• Assistência médica e odontológica;
• Assistência psicológica e nutricional;
• Total Pass e convênio com o SESC;
• Benefício Natalidade e day off de aniversário;
• Desconto em cursos superiores (Uniasselvi);
• Ginástica laboral, quick massage;
• Desconto em passeios de trem da Serra Verde Express;
• Clube de descontos.