Assistente de Telemarketing - Ibirapuera

Sobre a vaga

Buscamos um Assistente de Telemarketing para atuar no setor de atendimento da Associação, atendendo pacientes de forma receptiva e ativa. O profissional será responsável por agendar, confirmar e convocar consultas, garantindo a organização dos fluxos de comunicação.

Principais responsabilidades

• Agendar consultas e repassar informações sobre as particularidades de atendimento de cada unidade de negócio.
• Confirmar a presença dos pacientes nos agendamentos e efetuar eventuais desmarcações.
• Convocar pacientes para consultas, oficinas, Centro de Terapia e Avaliação Pré-anestésica.
• Atender aos prazos estabelecidos por cada unidade de negócio.
• Efetuar o agendamento de pacientes via ficha de encaminhamento.
• Emitir cartas de convocação para pacientes pré-operatórios, aviso pré-anestésica, Botox e bloqueios periféricos, conforme solicitação.
• Receber e direcionar ligações externas e originar chamadas para ramais não habilitados.

Perfil desejado

• Ensino médio completo.
• Pacote Office básico.
• Experiência prévia em atendimento ou em Call Center.

Competências requeridas

• Domínio básico do Pacote Office.

O que oferecemos

• Assistência Médica e Odontológica.
• Vale‑Transporte.
• Seguro de Vida.
• Refeitório.
• Auxílio Creche.
• Ambulatório Médico.
• Wellhub (Gympass).
• Day off de aniversário.
• Cesta ou Vale de Natal.
• Ações de Qualidade de Vida e Programa Somos + Saúde.
• Conexa Saúde (Telemedicina).
• Premiação por tempo de casa.
• Parcerias educacionais e com o SESC.
• Convênio farmácia.
• Desconto em estacionamentos para jornadas superiores a 6 h.