Assistente de Vendas Digitais

Sobre a vaga

A Amara NZero busca um Assistente de Vendas Digitais para atuar no atendimento B2B e apoiar clientes nos canais digitais. O profissional será responsável por qualificar demandas, encaminhar oportunidades e contribuir para a melhoria da experiência digital.

Principais responsabilidades

• Atendimento digital ativo e receptivo a clientes B2B (integradores) por chat, portal, e‑mail e telefone corporativo;
• Apoio aos clientes na utilização do portal e dos canais de autoatendimento;
• Qualificação inicial das demandas geradas pelos canais digitais e pelo agente de IA;
• Encaminhamento de oportunidades para fechamento, conforme critérios definidos;
• Apoio em negociações pontuais e esclarecimento de dúvidas comerciais;
• Interface com áreas internas para resolução de demandas e alinhamento de processos;
• Registro e organização das interações em sistema;
• Elaboração de relatórios, controles e acompanhamento de indicadores da área;
• Contribuição com insumos para melhoria contínua da experiência digital do cliente e evolução do agente de IA.

Perfil desejado

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas internas ou SDR;
• Conhecimento básico a intermediário no Pacote Office;
• Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais.

Competências requeridas

• Pacote Office (básico a intermediário);
• Uso de sistemas e ferramentas digitais.

O que oferecemos

• Plano de saúde e odontológico;
• Programa TOTALPASS de bem‑estar (academias e atividades físicas);
• Parceria com universidades para descontos em cursos de graduação e pós‑graduação;
• Parceria com escola de idiomas;
• Vale‑alimentação;
• Vale‑transporte;
• Day off no aniversário;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Regime de contratação CLT (efetivo) com jornada de 44 horas semanais.