Assistente Financeiro/Relacionamento

Sobre a vaga

Buscamos um Assistente Financeiro/Relacionamento para atuar no contato direto com assinantes, garantindo a cobrança correta e oferecendo suporte ao relacionamento. O profissional atuará em um ambiente dinâmico de mídia regional, contribuindo para a saúde financeira da empresa.

Principais responsabilidades

• Atendimento aos assinantes via telefone, WhatsApp e e‑mail;
• Acompanhar assinantes para garantir o cumprimento das diretrizes de cobrança;
• Contato e negociação com assinantes inadimplentes;
• Realizar cobranças ativas e preventivas, negociar quitação de débitos e emitir boletos;
• Baixa de pagamentos e atualização de sistemas Suíta/Protheus;
• Informar ao setor financeiro as negociações e identificar créditos nas contas;
• Gerar títulos de cobrança no sistema bancário e emitir relatórios de cobrança;
• Comunicar suspensões ou reativações de entrega ao setor de atendimento;
• Dar suporte ao relacionamento, atendendo solicitações como troca de endereço, suspensões e informações sobre a assinatura do Jornal ND;
• Atualizar cadastros dos assinantes.

Perfil desejado

• Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas afins;
• Domínio do Pacote Office;
• Conhecimento e domínio das ferramentas Google;
• Experiência prévia em atendimento e relacionamento com clientes.

Competências requeridas

• Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint);
• Ferramentas Google (Docs, Sheets, Drive);
• Sistema Protheus;
• Sistema Suíta;
• Sistema bancário para geração de títulos de cobrança;
• Emissão de boletos e elaboração de relatórios.

O que oferecemos

• Convênio com restaurante e refeitório equipado;
• Vale‑transporte;
• Plano de Saúde Unimed com telemedicina;
• Plano Odontológico Uniodonto;
• Auxílio Creche;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Convênios com Sesc e farmácias;
• Seguro de Vida;
• Desconto na assinatura do Jornal ND (Clube NDmais);
• ND University – plataforma de treinamento interno;
• Guia da Alma – terapia online.