Atendente de Atendimento ao Cliente – Sapataria de Luxo

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Atendente de Atendimento ao Cliente para atuar na Sapataria Barone, referência em restauração e personalização de artigos de luxo em couro. O foco é oferecer um atendimento de excelência, sem metas comerciais, priorizando a experiência e a satisfação do cliente.

Principais responsabilidades

• Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade e profissionalismo.
• Compreender as necessidades de cada cliente e orientar sobre os serviços oferecidos.
• Receber bolsas, sapatos, malas, jaquetas e outros artigos destinados à restauração, manutenção ou personalização.
• Realizar o cadastro de clientes e registrar ordens de serviço no sistema.
• Conferir, identificar e organizar as peças recebidas.
• Acompanhar os processos de entrada, entrega e devolução das peças.
• Manter contato com clientes para atualização de informações.
• Apoiar a comunicação entre clientes e equipe operacional.
• Auxiliar na organização administrativa da loja.
• Zelar pela organização, apresentação e bom funcionamento do ambiente de atendimento.

Perfil desejado

• Comunicativa e acolhedora.
• Organizada e atenta aos detalhes.
• Proativa e responsável.
• Cuidadosa ao lidar com peças de valor.
• Discreta e profissional.
• Ágil para lidar com a rotina.
• Colaborativa e com facilidade para trabalhar em equipe.
• Comprometida em oferecer uma excelente experiência aos clientes.

Competências requeridas

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao público.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico de informática.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para relacionamento interpessoal.
• Experiência em recepção ou atendimento presencial (diferencial).
• Vivência com atendimento consultivo ao cliente (diferencial).
• Conhecimento em WhatsApp Business (diferencial).
• Experiência com sistemas de cadastro ou gestão (diferencial).

O que oferecemos

• Salário de R$ 1.917,54.
• Vale‑alimentação de R$ 650,00, sem desconto em folha.
• Vale‑transporte (desconto legal de 6%).
• Wellhub.
• Plano de saúde após o período de experiência, sem mensalidade e com coparticipação apenas em terapias.
• Possibilidade de inclusão de dependentes.
• Day Off no aniversário.