Atendente de Call Center – Atendimento ao Cliente

Sobre a vaga

Faça parte da Brasilseg, empresa do grupo BB Seguros, e atue no atendimento ao cliente em diferentes canais (voz, chat, WhatsApp, etc.). A posição é presencial em Franca-SP e envolve contato direto com segurados e clientes internos.

Principais responsabilidades

• Atender clientes internos e externos nas plataformas de atendimento disponibilizadas.
• Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados.
• Auxiliar clientes com soluções, esclarecimento de dúvidas e necessidades específicas dos produtos.
• Efetivar operações seguindo script e utilizando sistemas informatizados.
• Inserir e atualizar informações nos sistemas e cadastros dos clientes.
• Participar de treinamentos sobre produtos e procedimentos.
• Contribuir para o alcance das metas da área e registrar inconsistências sistêmicas.

Perfil desejado

• Ensino médio completo.
• Idade mínima de 18 anos.
• Informática básica.
• Experiência com vendas será um diferencial.

Competências requeridas

• Informática básica.

O que oferecemos

• Plano de Saúde e Odontológico.
• Seguro Decesso e Seguro de Vida em Grupo.
• Vale Transporte, Vale Refeição e Vale Alimentação.
• 13ª Cesta de Alimentação.
• Estacionamento gratuito.
• Auxílio Creche e/ou Babá.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
• Gympass e Day off no aniversário.
• Universidade Corporativa com mais de 300 cursos.
• Programa de Saúde Integrada (mental, social, financeira e física).