Atendente de Hospedagem Júnior

Sobre a vaga

Buscamos um Atendente de Hospedagem Júnior para atuar em hotel, oferecendo atendimento cortês e profissional aos hóspedes. O candidato será responsável por garantir um processo ágil de check‑in e check‑out, bem como apoiar outras áreas do estabelecimento conforme a demanda.

Principais responsabilidades

• Receber e atender os hóspedes com cortesia, fornecendo informações sobre os serviços do hotel.
• Realizar o check‑in e check‑out, assegurando eficiência e agilidade.
• Operar o sistema de reservas, efetuando atualizações, cadastros e consultas.
• Solucionar problemas e reclamações dos hóspedes de forma cordial.
• Manter a organização e limpeza do local de trabalho.
• Auxiliar no controle de fluxo de caixa e emissão de documentos fiscais quando necessário.
• Apoiar outras áreas do hotel conforme a demanda.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo.
• Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao público ou serviços hoteleiros.
• Boa comunicação, empatia e capacidade de resolução de problemas.
• Conhecimento básico em informática (Windows, Office, sistemas de reservas).
• Fluência em inglês ou espanhol.
• Disponibilidade para escala 12x36, inclusive fins de semana e feriados.

Competências requeridas

• Domínio do sistema operacional Windows.
• Conhecimento do pacote Office.
• Experiência com sistemas de reservas hoteleiros.