Atendente de Pós-venda

Sobre a vaga

Junte‑se à nossa equipe como Atendente de Pós‑venda e ajude a garantir a satisfação dos nossos clientes. No dia a dia você atenderá clientes, resolverá problemas e acompanhará pedidos, interagindo com diferentes departamentos para assegurar um atendimento de excelência. Também apoiará a coleta de feedbacks e contribuirá para melhorias contínuas.

Principais responsabilidades

• Atender clientes, registrar demandas e oferecer soluções adequadas.
• Resolver problemas e acompanhar o status dos pedidos até a finalização.
• Interagir com áreas internas, como logística e faturamento, para garantir a entrega correta dos serviços.
• Coletar feedbacks dos clientes e sugerir melhorias nos processos.

Perfil desejado

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para lidar com pessoas e demonstrar empatia.
• Atenção aos detalhes e capacidade de resolver problemas de forma proativa.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho flexível e colaborativo.
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Possibilidade de trabalhar em home office com horários flexíveis.