Atendente de Relacionamento com Cliente – Home Office

Sobre a vaga

Buscamos profissionais motivados por desafios e metas de vendas, com espírito de dono e foco no cliente, para atuar no atendimento ao cliente da Vivo em modelo 100% home office. Você será responsável por garantir uma experiência positiva e por oferecer soluções e produtos que atendam às necessidades dos nossos usuários.

Principais responsabilidades

• Garantir a melhor experiência ao cliente em cada contato, solucionando dúvidas e problemas.
• Investigar reclamações e propor melhorias nos processos de atendimento.
• Apresentar de forma consultiva os produtos e serviços da Vivo, realizando ofertas que atendam às necessidades do cliente.
• Registrar informações no sistema e acompanhar o andamento das solicitações.

Perfil desejado

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Espírito de dono, foco no cliente e alta motivação por metas de vendas.
• Capacidade de ouvir, ser empático e resiliente diante de situações desafiadoras.
• Interesse por tecnologia e disposição para aprender sobre os produtos da Vivo e parceiros.

Competências requeridas

• Conhecimento básico em informática.
• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para escala de 6h20, de segunda a sábado ou domingo a segunda, entre 6h e 00h.

O que oferecemos

• Modelo de trabalho 100% home office.
• Benefícios flexíveis e apoio ao desenvolvimento profissional.
• Ambiente colaborativo e foco em autonomia.