Atendente de Relacionamento com Cliente – Home Office

Sobre a vaga

Buscamos profissionais motivados por desafios e metas de vendas para atuar como Atendente de Relacionamento com Cliente em regime de home office. Você fará parte da equipe que transforma a experiência de milhões de usuários da Vivo, atuando de forma colaborativa e autônoma.

Principais responsabilidades

• Garantir a melhor experiência ao cliente em cada contato, solucionando dúvidas e problemas.
• Investigar demandas, sugerir melhorias nos processos de atendimento e propor correções.
• Realizar ofertas consultivas de produtos e serviços da Vivo, contribuindo para a ampliação da base de clientes.
• Manter registro adequado das interações e seguir os procedimentos estabelecidos.

Perfil desejado

• Comunicação clara, informal e focada no cliente.
• Resiliência, organização e capacidade de alcançar metas.
• Boa escuta e empatia para entender necessidades.
• Interesse por tecnologia e disposição para aprender sobre os produtos Vivo e parceiros.

Competências requeridas

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade total para escala de 6h20, de segunda a sábado ou domingo a segunda, entre 6h e 00h.
• Conhecimento básico em informática.

O que oferecemos

• Modelo de trabalho 100% remoto.
• Benefícios flexíveis e apoio ao desenvolvimento profissional.
• Ambiente que valoriza autonomia, transparência e confiança.