Atendente de SAC – Padre Miguel (RJ)

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Atendente de SAC para atuar na unidade Padre Miguel, no Rio de Janeiro. O profissional será responsável por atender clientes, esclarecer dúvidas e garantir a satisfação no ambiente do supermercado.

Principais responsabilidades

• Atender clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços (fraldário, sala de amamentação, etc.).
• Processar trocas e devoluções de produtos conforme as normas da empresa.
• Emitir notas fiscais de pessoa física e jurídica quando necessário.
• Realizar trocas de moedas dos clientes.
• Receber e encaminhar correspondências dos correios e empresas similares.
• Identificar, resolver e documentar reclamações ou dificuldades apresentadas pelos clientes.
• Zelar pela organização e conservação do setor.
• Conduzir pesquisas de satisfação dos clientes dentro da loja.
• Apresentar e sugerir produtos que atendam às necessidades dos clientes.

Perfil desejado

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou ouvidoria, preferencialmente no varejo.
• Boa comunicação e facilidade para lidar com o público.

Competências requeridas

• Habilidade de comunicação verbal.
• Capacidade de resolver conflitos e reclamações.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Conhecimento básico de emissão de notas fiscais.

O que oferecemos

• Refeição no local sem desconto.
• Vale‑transporte.
• Cesta básica.
• Processos de seleção interna para desenvolvimento e crescimento.
• Parceria com o SESC + SAÚDE, oferecendo serviços gratuitos de odontologia e saúde da mulher.