Atendente – klantenservice (fulltime)

Over de functie

Als Atendente ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel fysiek als online via chat. Je werkt in een dynamisch team binnen een groeiend bedrijf dat bekend staat om hoogwaardige producten en uitstekende service.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen in de winkel, telefonisch en via chat.
• Verlenen van productinformatie en advies op basis van klantbehoeften.
• Registreren en opvolgen van klachten en serviceverzoeken.
• Samenwerken met de verkoop- en logistieke afdelingen om een vlotte orderafhandeling te garanderen.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving en het behalen van service‑doelstellingen.

Gewenst profiel

• Communicatief vaardig en klantgericht.
• Flexibel inzetbaar voor een volledige werkdag.
• Bereid om te werken in een team en zelfstandig taken op te pakken.
• Basiskennis van computers en chat‑software.

Vereiste vaardigheden

• Goede beheersing van de Nederlandse en Portugese taal.
• Bekendheid met standaard kantoortoepassingen (bijv. e‑mail, tekstverwerker).

Wat wij bieden

• Een fulltime functie met 23 openstaande vacatures.
• Continu opleidings- en ontwikkelingsprogramma.
• Kansen voor carrière‑groei binnen een solide en expansief bedrijf.
• Een prettige werkomgeving met zowel fysieke als digitale klantcontacten.