Atendente Técnico Nível I B – São Paulo

Vox

Descrição do cargo

Sobre a vaga

O Vox line contact center busca um Atendente Técnico Nível I B para atuar no atendimento de clientes via voz e WhatsApp. O profissional será responsável por garantir a correta informação, tratativa e encaminhamento das demandas, contribuindo para a qualidade do serviço prestado.

Principais responsabilidades

Tratar demandas recebidas através do canal voz e WhatsApp.
Atender receptiva e ativamente todos os clientes, assegurando informação correta e encaminhamento adequado.
Identificar e relatar possíveis desvios de qualidade do produto.
Cumprir procedimentos internos visando o alcance das metas da plataforma.
Manter relacionamento saudável entre empresa e cliente.
Registrar de forma clara opiniões, críticas e sugestões dos clientes.
Contribuir para um clima organizacional saudável, relacionando‑se bem com a equipe.

Perfil desejado

Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar em equipe.
Responsabilidade e foco em qualidade.

Competências requeridas

O que oferecemos

Salário a combinar.

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Publicado há 4 meses

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