Atendente Técnico Nível I B – São Paulo
Vox · Brésil
Descrição do cargo
Sobre a vaga
O Vox line contact center busca um Atendente Técnico Nível I B para atuar no atendimento de clientes via voz e WhatsApp. O profissional será responsável por garantir a correta informação, tratativa e encaminhamento das demandas, contribuindo para a qualidade do serviço prestado.
Principais responsabilidades
- Tratar demandas recebidas através do canal voz e WhatsApp.
- Atender receptiva e ativamente todos os clientes, assegurando informação correta e encaminhamento adequado.
- Identificar e relatar possíveis desvios de qualidade do produto.
- Cumprir procedimentos internos visando o alcance das metas da plataforma.
- Manter relacionamento saudável entre empresa e cliente.
- Registrar de forma clara opiniões, críticas e sugestões dos clientes.
- Contribuir para um clima organizacional saudável, relacionando‑se bem com a equipe.
Perfil desejado
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Responsabilidade e foco em qualidade.
Competências requeridas
O que oferecemos
- Salário a combinar.
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