Auxiliar Administrativo – Recepção de Internação (Regional Sul)

Sobre a vaga

O Hospital da Rede D'or, localizado na zona sul, busca um Auxiliar Administrativo para atuar na recepção de internação. O profissional será responsável por atender pacientes, acompanhantes e demais usuários, garantindo organização e eficiência nos processos administrativos.

Principais responsabilidades

• Atender ligações telefônicas de pacientes, médicos, acompanhantes, funcionários e público em geral.
• Cadastrar no sistema os dados pessoais do paciente e do acompanhante.
• Manter as rotinas dos Livros de Plantões Administrativos e Intercorrências, encaminhando-os à Administração/Diretoria e devolvendo ao setor.
• Guardar, identificar e entregar pertences de pacientes internados, bem como organizar o protocolo de pertences de pacientes sem acomodação definida.
• Efetuar requisições de serviços de manutenção via sistema, sob orientação da Administração Hospitalar.
• Solicitar e abastecer folhetos institucionais, entregando cartas e encomendas a diversas áreas da instituição.
• Fornecer declarações do sistema (alta a pedido, declaração de acompanhante, etc.).
• Digitar e digitalizar relatórios, documentos, memorandos e comunicados para a Gerência e Supervisão Administrativa Hospitalar.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo.
• Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC.
• Boa comunicação telefônica e escrita.
• Organização, atenção a detalhes e disponibilidade para treinamento.

Competências requeridas

• Operação de sistemas de cadastro de pacientes.
• Uso de ferramentas de digitação e digitalização.
• Controle de documentos e protocolos administrativos.
• Capacidade de lidar com solicitações de manutenção via sistema.
• Atendimento telefônico profissional.