Auxiliar de Treinamento e Desenvolvimento

Over de functie

Als Auxiliar de Treinamento e Desenvolvimento ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van trainingen voor callcenter‑medewerkers met een focus op incasso. Je ondersteunt de ontwikkeling van zowel operationele als gedragsvaardigheden binnen ons team.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Het geven van klassikale en praktische trainingen aan callcenter‑medewerkers.
• Het monitoren van de voortgang en ontwikkeling van deelnemers.
• Het ontwikkelen en updaten van trainingsmateriaal op operationeel en gedragsniveau.
• Ondersteunen van bredere training‑ en ontwikkelingsinitiatieven binnen de organisatie.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar oud en in het bezit van een afgeronde middelbare school.
• Eerdere ervaring met training in een callcenter, bij voorkeur in incasso.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een didactische aanpak.
• Een georganiseerde, proactieve en mensgerichte werkhouding.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met het opzetten en geven van trainingen.
• Bekendheid met incasso‑processen en callcenter‑omgevingen.
• Goede presentatie‑ en didactische vaardigheden.

Wat wij bieden

• Maandelijks salaris van R$ 1.837,50.
• Vale Refeição van R$ 17,25 per dag.
• Vale Transporte (rekeningintegratie).
• Convênio odontológico.
• Auxílio Treinamento e Desenvolvimento.
• Full‑time werkrooster van maandag tot vrijdag, 08:00‑17:48, op ons kantoor in Barra Funda.