Auxiliar Suporte Técnico

DescriçãoAtendimento e suporte técnico aos usuários presencialmente.Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática.Realização de manutenção preventiva e corretiva de hardware e software.Suporte em integrações e funcionamento de sistemas corporativos.Monitoramento e acompanhamento do desempenho da rede e dos recursos de TI.Registro, acompanhamento e controle de chamados técnicos.Gestão e atualização do inventário de equipamentos e ativos de TI.Identificação e resolução de problemas técnicos, garantindo a continuidade das operações.Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados a hardware e software. Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática. Atuar na instalação e configuração de sistemas e aplicativos. Registrar e acompanhar chamados técnicos em sistema específico. Orientar os usuários sobre o uso adequado de ferramentas e equipamentos. Monitorar o desempenho dos sistemas e identificar possíveis falhas. Manter a documentação atualizada sobre procedimentos e soluções adotadas. Colaborar com a equipe para garantir a continuidade dos serviços de suporte.Requisitos e qualificações Formação técnica ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, Informática ou áreas afins Conhecimento básico em hardware e software Familiaridade com sistemas operacionais, especialmente Windows e Linux Habilidade em resolver problemas de forma eficaz Capacidade de comunicação clara e objetiva Disponibilidade para atendimento ao cliente Senhor do pacote Office Experiência prévia em suporte técnico será considerada um diferencial Show more Show less