Auxiliar Técnico em Rede

Sobre a vaga

Buscamos um Auxiliar Técnico em Rede para atuar nas atividades de instalação, ativação e manutenção de serviços de telecomunicações. O profissional atuará em campo, atendendo clientes pessoa física, micro e pequenas empresas e clientes corporativos, garantindo a qualidade e a continuidade dos serviços.

Principais responsabilidades

• Realizar instalações, ativações e manutenções corretivas e preventivas de produtos de banda larga nas tecnologias FTTH, GPON, Óptica, XDSL e STFC.
• Executar atendimentos técnicos em diferentes perfis de clientes, assegurando o cumprimento dos padrões da empresa.
• Diagnosticar, testar e reparar equipamentos, redes e conexões, restaurando a operação dos serviços.
• Orientar clientes sobre o uso adequado dos produtos e serviços contratados.
• Identificar oportunidades de migração, upgrade ou adequação de planos e tecnologias.
• Manter conhecimento atualizado sobre o portfólio da Algar Telecom e registrar todas as atividades nos sistemas corporativos.
• Seguir normas de segurança, qualidade e procedimentos operacionais durante as atividades de campo.

Perfil desejado

• Desenvoltura para negociação com clientes do segmento de banda larga.
• Foco na qualidade e entrega de resultados.
• Inovação e atitude proativa.
• Comprometimento e busca constante por aprendizado.
• Disponibilidade para trabalhar em escala de horários diferenciados.

Competências requeridas

• Conhecimento das tecnologias GPON e XDSL.
• Instalação e manutenção de redes FTTH/GPON e XDSL.
• Diagnóstico e reparo de equipamentos de telecomunicações.
• Uso de sistemas corporativos para registro de atendimentos.
• CNH categoria B.