Banco de Talentos – Front Office

Sobre a vaga

O Sofitel Rio de Janeiro Ipanema está formando o time que irá operar a abertura do seu novo hotel flagship, previsto para o final de 2026. Estamos recrutando profissionais apaixonados por hospitalidade de luxo para integrar o nosso Banco de Talentos no setor de Front Office.

Principais responsabilidades

• Atender e receber hóspedes com excelência, garantindo uma experiência memorável.
• Gerir solicitações e demandas dos clientes, atuando como ponto de contato principal.
• Coordenar serviços de mordomia, concierge e mensageria, assegurando a qualidade e a pontualidade.
• Manter a comunicação fluida entre os departamentos e apoiar a equipe de Guest Relations.

Perfil desejado

• Experiência prévia em recepção, concierge, mordomia ou funções correlatas em hotéis de alto padrão.
• Excelente apresentação pessoal e domínio da língua portuguesa; fluência em inglês é diferencial.
• Capacidade de trabalhar em equipe, com foco em detalhes e alto padrão de serviço.

Competências requeridas

• Conhecimento de rotinas de front office e sistemas de gestão hoteleira.
• Habilidade de lidar com situações de alta pressão mantendo a cortesia.
• Proatividade e orientação ao cliente.

O que oferecemos

• Oportunidade de participar da inauguração de um hotel icônico da marca Sofitel.
• Ambiente de trabalho sofisticado e multicultural.
• Desenvolvimento profissional na área de hospitalidade de luxo.