Chefe de Excursões – Resort

Sobre a vaga

O Chefe de Excursões (G.O) será responsável por planejar, organizar e supervisionar todas as atividades de excursão e passeios oferecidos aos hóspedes do resort, garantindo experiências memoráveis e seguras.

Principais responsabilidades

• Desenvolver e implementar um programa diversificado de excursões alinhado à filosofia do Club Med.
• Negociar e gerir contratos com fornecedores locais, transportes, guias e parceiros.
• Realizar avaliações de risco e aplicar procedimentos de segurança nas excursões.
• Recrutar, treinar e supervisionar a equipe de G.Os e G.Es responsável pelas atividades.
• Coletar feedback dos hóspedes e promover melhorias contínuas.
• Gerir o orçamento do departamento, controlando custos e maximizando a receita.
• Promover e vender as excursões utilizando estratégias de marketing.
• Manter-se atualizado sobre atrações locais e tendências do setor.
• Coordenar com outros departamentos para garantir fluidez operacional.

Perfil desejado

• Experiência comprovada em gestão de excursões ou atividades turísticas, preferencialmente em resorts.
• Fluência em português e inglês; outros idiomas são diferenciais.
• Fortes habilidades de liderança e gestão de equipe.
• Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

Competências requeridas

• Capacidade de planejamento, organização e resolução de problemas.
• Conhecimento aprofundado da região local e suas atrações turísticas.
• Foco em segurança e bem‑estar do cliente.

O que oferecemos

• Ambiente internacional em resort de alto padrão.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional no setor de turismo de luxo.