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Community Manager
Bav Group México · São Paulo
Descrição do cargo
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa para atuar no dia a dia da comunidade, sendo a voz da marca no relacionamento com consumidores. O profissional será responsável por responder, criar conexão e manter o tom da marca vivo em cada interação, sempre com criatividade e agilidade.
Principais responsabilidades
- Fazer o responding da marca nas redes e nos espaços de comunidade, com atenção a volume, prazo e qualidade.
- Mapear comunidades relevantes para a marca, identificando conversas, grupos e territórios onde vale estar presente.
- Praticar responding criativo, transformando interações comuns em oportunidades de encantamento e viralização.
- Construir e manter FAQs e bases de resposta, garantindo consistência e velocidade no atendimento.
- Aplicar e proteger o tom e a voz da marca em toda interação.
Perfil desejado
- Experiência em community management, social media ou atendimento em redes sociais.
- Escrita ágil, criativa e adaptável a diferentes tons de marca.
- Repertório de internet atualizado e boa leitura de contexto.
- Organização para lidar com volume de interações e prazos apertados.
Competências requeridas
- Capacidade de responder rapidamente mantendo a qualidade.
- Habilidade de mapear e analisar comunidades digitais.
- Domínio de ferramentas de gestão e monitoramento de redes (quando aplicável).
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Publicado há 2 meses
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