Concierge Júnior – Propriedade Ayra

Sobre a vaga

A Greystar, grande operadora de imóveis de aluguel residencial, busca um BR Concierge Jr para a propriedade Ayra. O cargo envolve atender residentes, hóspedes e visitantes, acompanhar demandas até a conclusão e apoiar a operação da propriedade, com escala incluindo plantões aos sábados.

Principais responsabilidades

• Atender residentes, hóspedes, visitantes e prestadores pelos canais oficiais e presencialmente, com experiência acolhedora e ágil.
• Receber, registrar, acompanhar e resolver solicitações dos residentes, até a conclusão da demanda.
• Realizar cotações de itens e serviços operacionais, apoiar compras e acompanhar notas fiscais e pagamentos.
• Acompanhar vistorias de entrada e saída de apartamentos, garantindo qualidade e procedimentos.
• Apoiar a equipe de Manutenção Predial, acompanhando chamados, prestadores e fornecedores e agendando com os residentes.
• Organizar eventos e ações de relacionamento, manter o CRM e sistemas atualizados e acompanhar a renovação de contratos.
• Direcionar as equipes de Controle de Acesso e Limpeza Predial e apoiar áreas comuns e amenities.
• Apoiar a Gerência Geral nas rotinas administrativas e operacionais, elaborar controles e relatórios e identificar melhorias.

Perfil desejado

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, hotelaria, hospitalidade, recepção ou administração.
• Comunicação clara e profissional, verbal e escrita.
• Capacidade de priorizar demandas e trabalhar com várias atividades simultâneas.
• Perfil proativo, resolutivo, com boa postura de relacionamento e facilidade para trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para escala, incluindo plantões aos sábados.

Diferenciais

• Experiência em empreendimentos residenciais, multifamily, hotelaria ou hospitalidade.
• Experiência com CRM e sistemas de gestão de propriedades.
• Conhecimento de rotina de manutenção predial, facilities ou gestão de fornecedores.
• Inglês intermediário.