Consultant(e) en échange international – Commercial (CDI)

Rejoignez IE Intercâmbio no Exterior, leader du secteur de la mobilité étudiante, et participez activement à la réalisation des rêves d’études à l’étranger. En tant que Consultant(e) en échange, vous serez le premier point de contact et le conseiller privilégié de chaque étudiant, depuis le premier échange jusqu’à la signature du contrat. Vous accompagnerez vos prospects à travers les différents canaux de communication (WhatsApp, téléphone, e‑mail et rencontres en présentiel) afin de comprendre leurs aspirations, leurs contraintes académiques et financières, puis de concevoir avec eux un projet d’études sur mesure. Vos missions principales incluent : - Réaliser un diagnostic complet du profil de chaque étudiant (niveau d’études, compétences linguistiques, objectifs de carrière, budget) et proposer des destinations, programmes académiques et solutions d’hébergement adaptés. - Gérer l’entonnoir de vente du lead à la conclusion du contrat en utilisant notre CRM (mise à jour des fiches, suivi des étapes, relances proactives). - Effectuer des relances actives et personnalisées afin d’optimiser le taux de conversion et d’atteindre les objectifs mensuels de vente. - Finaliser les contrats, accompagner les étudiants dans la constitution de leur dossier administratif (visa, assurance, documents académiques) et assurer le suivi post‑vente jusqu’à leur départ. - Participer aux formations internes et aux ateliers thématiques sur les destinations, les programmes universitaires et les tendances du marché afin de rester à la pointe de l’expertise. - Contribuer à l’amélioration continue des processus de vente et de la satisfaction client en partageant vos retours d’expérience avec les équipes marketing et produit. Profil recherché : - Expérience avérée (2 à 4 ans minimum) en vente B2C avec objectifs chiffrés, idéalement dans le secteur de l’éducation, du tourisme ou de la mobilité internationale. - Aptitude consultative et sens de la persuasion, capable de transformer un simple intérêt en engagement ferme. - Maîtrise fluide de l’espagnol (oral et écrit) ; la connaissance du portugais est un atout majeur pour communiquer efficacement avec la clientèle locale. - Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs pipelines de vente simultanément. - Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) et des suites bureautiques (Google Workspace, Microsoft Office). - Résilience, orientation résultats et capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité de service. - Une expérience personnelle d’échange ou de séjour à l’étranger constitue un avantage distinctif, tout comme une connaissance du secteur des échanges étudiants. Nous offrons : - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive composée d’un fixe + commissions. - Un environnement de travail dynamique au cœur de São Paulo, avec des possibilités d’évolution vers des postes de management commercial. - Des formations continues, un accès à des ressources pédagogiques et un réseau international de partenaires académiques. - Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, programme de bien‑être). Si vous êtes passionné(e) par l’international, avez le goût du challenge commercial et souhaitez contribuer à la mobilité étudiante, postulez dès maintenant et participez à la construction de projets d’avenir pour les étudiants du monde entier.