Consultatieassistent (klantenservice) – fulltime

Over de functie

Als consultatieassistent ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten in een medisch consultatiecentrum. Je zorgt voor een vlotte ontvangst, plant afspraken in en ondersteunt de kliniek bij administratieve processen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en inchecken van patiënten bij binnenkomst.
• Afspraken en onderzoeken plannen, bevestigen en wijzigen.
• Examenresultaten afdrukken, verpakken en aan patiënten overhandigen.
• Autoriseringsaanvragen voor onderzoeken en consulten indienen en opvolgen.
• Communicatie via WhatsApp en telefoon met patiënten.
• Patiënten informeren over voorbereidingen voor onderzoeken.
• Gegevens in het patiëntensysteem invoeren en up‑daten.
• Ondersteuning bij het gebruik en de organisatie van ultrasone apparatuur.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Eerdere ervaring in een medische kliniek of praktijk.
• Kennis van autorisatieprocessen voor onderzoeken en consulten.
• Goede communicatieve vaardigheden, een georganiseerde en vriendelijke houding.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met administratieve taken in de gezondheidszorg.
• Bekendheid met digitale patiëntendossiers.
• Basiskennis van medische terminologie.

Wat wij bieden

• Werkdagen: maandag t/m vrijdag 08:00‑17:30 (1,5 uur lunch), zaterdag 08:00‑12:00.
• Locatie: Bairro de Fátima, Fortaleza.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: reiskostenvergoeding, maaltijdvergoeding, tandheelkundig plan en een insalubriteitspremie van 20 % bovenop het salaris.