Consultor de E-commerce 5x2 - VA, VR, VT + VARIÁVEL

Over de functie

Als Consultor de E‑commerce ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, chat en e‑mail. Je werkt in een dynamische omgeving waar snelheid, kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Multiskill klantcontact verzorgen via stem, chat en e‑mail.
• Analyseren en oplossen van vraagstukken rondom bestellingen, logistiek en e‑commerce processen.
• Zorgen voor een positieve klantbeleving met snelle en accurate afhandeling.

Gewenst profiel

• Volwassen (18+ jaar) en minimaal een afgeronde middelbare school.
• Basiskennis van de Engelse taal (niveau A2 of hoger).
• Beschikbaarheid om op locatie in de Lapa (São Paulo) te werken.
• Basiskennis van Microsoft Office.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office (basis).

Wat wij bieden

• Professionele ontwikkeling met een taalprogramma en een duidelijk carrièrepad.
• Interne promotiekansen en snelle doorgroeimogelijkheden.
• Educatieve kortingen tot 50%.
• PLR, maaltijd- en brandstofcheques, Bullla‑kaart voor salarisvoorschot.
• Levensverzekering, uitvaartbijdrage en een gezondheidsplan inclusief dependents.
• Toegang tot TotalPass (sportscholen), kinderopvang en een compleet welzijnsprogramma.