Consultor de Relacionamento com Cliente (Recepção)

Sobre a vaga

Buscamos um Consultor de Relacionamento com Cliente para atuar na recepção da clínica odontológica Odonto Uno, localizada na Vila Clementino, São Paulo. O profissional será o principal ponto de contato entre a clínica e os pacientes, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente desde o primeiro contato.

Principais responsabilidades

• Recepcionar e acolher pacientes com cordialidade;
• Organizar e administrar a agenda dos dentistas;
• Confirmar consultas, realizar encaixes e reagendar pacientes faltosos;
• Atender pacientes via WhatsApp, telefone e presencialmente;
• Prospectar ativamente e recuperar orçamentos não fechados;
• Apresentar tratamentos, negociar condições comerciais e fechar vendas;
• Receber pagamentos, emitir recibos e notas fiscais;
• Gerir documentos, prontuários e rotinas administrativas;
• Dar suporte à equipe clínica ao longo da jornada do paciente;
• Contribuir com ideias para melhorar a experiência dos pacientes.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, recepção ou área comercial;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para negociação e fechamento de oportunidades;
• Organização e boa gestão de tempo;
• Conhecimento básico em informática.

Competências requeridas

• Empatia e acolhimento;
• Relacionamento interpessoal;
• Comunicação persuasiva;
• Inteligência emocional;
• Proatividade e responsabilidade;
• Perfil comercial e foco em metas;
• Trabalho em equipe.

O que oferecemos

• Salário de R$ 2.600,00 (CLT);
• Benefícios compatíveis com o mercado;
• Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidade de desenvolvimento profissional.