Consultor de Sucesso

Sobre a vaga

Buscamos um Consultor de Sucesso para atuar como ponte entre nossos clientes e o sistema GIV, garantindo que as necessidades dos clientes sejam identificadas e atendidas com eficiência. O profissional será responsável por conduzir a implementação, engajar usuários e promover a adoção plena da solução.

Principais responsabilidades

• Identificar oportunidades, dores e problemas nas operações dos clientes que o sistema GIV pode solucionar.
• Conduzir a implementação das funcionalidades do sistema junto aos clientes.
• Manter o cliente engajado e gerir o uso do aplicativo.
• Realizar testes básicos de novas versões nas contas sob sua responsabilidade.
• Efetuar cadastros de dados e informações no sistema.
• Conduzir reuniões pontuais e de evolução, presenciais ou remotas.
• Acompanhar, apurar e divulgar casos de sucesso do uso do sistema.
• Utilizar corretamente as ferramentas de trabalho fornecidas pela empresa.

Perfil desejado

• Experiência comprovada no atendimento ao cliente.
• Boa comunicação e capacidade de relacionamento com diferentes perfis.
• Proatividade e orientação a resultados.

Competências requeridas

• Conhecimento básico ou intermediário em Excel.
• Facilidade para aprender e operar o sistema GIV.

O que oferecemos

• Ambiente dinâmico e colaborativo.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional em tecnologia.