Consultor de Viagens Corporativas – Plantonista

Sobre a vaga

Buscamos um Consultor de Viagens Corporativas para atuar como plantonista, oferecendo suporte ágil e preciso a clientes B2B. O profissional atuará remotamente, atendendo demandas de reserva, remarcação e cancelamento de passagens aéreas.

Principais responsabilidades

• Atender solicitações de reserva de passagens aéreas nacionais e internacionais;
• Emitir, remarcar e cancelar bilhetes conforme necessidade do cliente;
• Realizar atendimento via telefone, e‑mail e sistema interno (Zendesk);
• Gerenciar reservas em ferramentas de self‑booking (Reserve e Argoit);
• Garantir agilidade, precisão e qualidade no suporte ao cliente.

Perfil desejado

• Experiência prévia em agências de viagens corporativas;
• Senso de urgência, proatividade e boa comunicação escrita e verbal;
• Organização, atenção a detalhes e capacidade de lidar com pressão e múltiplas demandas;
• Visão analítica e foco em soluções;
• Trabalho em equipe e postura colaborativa.

Competências requeridas

• Conhecimento intermediário ou avançado no GDS Amadeus;
• Familiaridade com plataformas de self‑booking, especialmente Reserve e Argoit (diferencial);
• Domínio da ferramenta Zendesk para atendimento ao cliente.