Consultor SAP BI – Sustentação e Suporte Funcional

Sobre a vaga

Somos a Lojas Eskala, empresa com mais de 50 anos no varejo de moda, e buscamos um Consultor SAP BI para atuar na sustentação, suporte funcional e evolução do SAP Business One. O profissional será responsável por garantir a estabilidade dos processos de back‑office e apoiar os usuários-chave.

Principais responsabilidades

• Atuar na sustentação e suporte funcional (N2/N3) do SAP Business One.
• Diagnosticar e solucionar incidentes, realizando Root Cause Analysis.
• Garantir o cumprimento dos SLAs e a disponibilidade do ambiente SAP B1.
• Auxiliar usuários‑chave, promovendo boas práticas e correta utilização do sistema.
• Levantar requisitos e elaborar especificações funcionais para melhorias.
• Participar de projetos de evolução, implantação e testes integrados.
• Validar entregas técnicas de parceiros e monitorar integrações com sistemas satélites.
• Elaborar documentação funcional, procedimentos operacionais e manuais de usuário.

Perfil desejado

• Formação superior completa em áreas de TI, Engenharia, Administração, Contabilidade ou correlatas.
• Experiência sólida com SAP Business One em ambientes produtivos.
• Conhecimento dos processos de back‑office (Financeiro, Fiscal, Compras, Estoque, Logística, Contabilidade e Controladoria).
• Capacidade analítica, consultiva e orientação ao negócio.

Competências requeridas

• Domínio do SAP Business One (configurações e parametrizações).
• Conhecimento em SQL Server para consultas e análises.
• Experiência em levantamento de requisitos e elaboração de especificações funcionais.
• Familiaridade com integrações entre SAP B1 e sistemas satélites.