Consultor(a) de Atendimento – SAC

Sobre a vaga

Estamos em busca de Consultor(a) de Atendimento para atuar no SAC de uma grande plataforma de comércio eletrônico, integrando o time da Teleperformance. Se você gosta de interagir com pessoas, tem boa comunicação e deseja desenvolver carreira em atendimento, esta oportunidade é para você.

Principais responsabilidades

• Atender clientes por telefone, chat e e‑mail;
• Auxiliar em questões de pedidos, pagamentos, entregas e trocas;
• Identificar necessidades e oferecer soluções adequadas;
• Registrar informações nos sistemas internos;
• Seguir procedimentos e padrões de qualidade da operação;
• Garantir uma experiência positiva ao cliente.

Perfil desejado

• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com o público;
• Disponibilidade para trabalho presencial em São Paulo.

Competências requeridas

• Conhecimento básico em informática;
• Capacidade de resolução rápida de problemas;
• Postura dinâmica e disposição para aprender novos processos e sistemas.

O que oferecemos

• Vale‑refeição e vale‑alimentação;
• Assistência médica (com dependentes);
• Seguro de vida e auxílio‑funeral;
• Auxílio‑creche e vale‑combustível (para turno madrugada);
• Programas de desenvolvimento profissional, idiomas e plano de carreira;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR) e cartão Bullla para adiantamento salarial.