Novo
pt
Descrição do cargo
RESPONSABILIDADESDefinir e liderar a estratégia de mídias sociais da organização, estabelecendo objetivos, metas de resultado (OKRs/KPIs), diretrizes e posicionamento digital alinhados ao planejamento estratégico e ao negócio.Ser responsável pelos resultados da área, acompanhando sistematicamente os indicadores de desempenho (alcance, engajamento, crescimento de base, taxa de conversão e ROI de campanhas), reportando à diretoria e propondo ações corretivas e de otimização com base em dados.Gerir e desenvolver a equipe de Mídias Sociais, conduzindo processos de feedback, avaliação de desempenho, planos de desenvolvimento individual (PDI) e identificação de talentos, promovendo um time de alta performance e comprometido com os resultados.Coordenar e validar a produção, publicação e monitoramento de conteúdos em todos os canais digitais, assegurando padrão de qualidade, alinhamento ao tom de voz da marca, conformidade com diretrizes regulatórias e cumprimento dos calendários editoriais.Aprovar estratégias, campanhas, pautas e conteúdos antes da publicação, analisando implicações estratégicas, institucionais, reputacionais e regulatórias, com responsabilidade sobre a tomada de decisão sobre a comunicação digital da organização.Gerenciar o orçamento da área, incluindo investimentos em produção, ferramentas, mídia paga, respondendo pela alocação eficiente dos recursos e pelo retorno sobre o investimento (ROI) das iniciativas. Liderar a gestão de crises de imagem nas redes sociais, tomando decisões ágeis e estratégicas em situações sensíveis e articulando as respostas com as áreas de Jurídico, Compliance, Comunicação Corporativa e alta liderança.Atuar como referência estratégica de comunicação digital junto às áreas de negócio (Criação, CRM, Produto, Atendimento, Compliance e Marketing), participando de fóruns e comitês gerenciais e representando a área na interlocução com a alta liderança.Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e executivos de desempenho das mídias sociais à Diretoria, consolidando análises, tendências de mercado, benchmarking competitivo e recomendações estratégicas com base em dados.Coordenar o relacionamento com agências e parceiros conduzindo negociações, gerenciando contratos e assegurando que as entregas estejam alinhadas aos objetivos estratégicos e dentro dos parâmetros orçamentários definidos.Identificar tendências de mercado, inovações em plataformas e movimentos da concorrência, trazendo recomendações estratégicas para a Diretoria e liderando a implementação de novos formatos, canais e abordagens que ampliem o alcance e a relevância da marca.Propor e implementar melhorias contínuas nos processos, ferramentas e fluxos de trabalho da área, com foco em escalabilidade, eficiência operacional e elevação da qualidade das entregas, respondendo pelo nível de maturidade e governança da área.Zelar pela confidencialidade das informações estratégicas, comerciais e institucionais da organização, e executar outras atividades inerentes ao cargo conforme as prioridades e necessidades do negócio. REQUISITOS Formação Superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Comunicação Social ou áreas correlatas. Domínio de ferramentas de gestão, monitoramento e análise de mídias sociais (Sprout Social, Etus, Mlabs, Hootsuite ou similares). Experiência na análise de métricas e KPIs das principais plataformas (Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Facebook). Conhecimento em redação publicitária (copywriting) e marketing de conteúdo. Experiência de gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas. Conhecimento em estratégias de marketing de influência e gestão de parcerias. Noções de SEO, tráfego pago e mídia performance. Experiência com ferramentas de BI e visualização de dados (Power BI, Looker Studio). Noções de legislação e compliance aplicados à comunicação digital.DIFERENCIAS:Especialização ou MBA em Marketing Digital, Gestão de Mídias Sociais, Comunicação Estratégica ou áreas correlatas.Experiência em empresas de tecnologia, fintechs ou startups. Vivência com gestão de crises de imagem, condução de OKRs e apresentação de resultados para alta liderança. Passagem por posição de liderança formal com gestão de pessoas.Diversidade nos fortalece! Se você é uma pessoa com deficiência, nossas oportunidades estão esperando por você. Junte-se ao nosso time! Show more Show less
