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Descrição do cargo
O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Atividades:Responsável por planejar, coordenar e garantir a execução das operações de transporte e-commerce, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço, eficiência operacional, controle financeiro e qualidade na experiência do cliente. Atuar na gestão de transportadoras, indicadores, parametrizações logísticas e equipes operacionais, promovendo melhoria contínua, integração entre áreas e desenvolvimento de projetos estratégicos para otimização dos processos de transporte e distribuição.Descrição da Vaga:Coordenar as operações de transporte das modalidades e-commerce, Ship From Store e entregas rápidas, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço acordados.Gerenciar transportadoras parceiras, acompanhando performance operacional, SLA, ocorrências, custos e oportunidades de melhoria contínua.Atuar na gestão da torre de controle logística, suportando lojas, SAC e áreas internas na tratativa de atrasos, insucessos, avarias, extravios e devoluções.Coordenar o controle financeiro da operação de transportes, incluindo conciliação de faturas, pagamentos, ressarcimentos e auditoria de cobranças logísticas.Garantir a correta parametrização de prazos, lead times, tabelas de frete e regras operacionais nos sistemas de transporte e e-commerce.Desenvolver e acompanhar indicadores operacionais e gerenciais, realizando análises de performance, produtividade, custo e experiência do cliente.Liderar projetos de melhoria contínua e automação de processos logísticos, buscando ganho de eficiência operacional e redução de custos.Promover alinhamento entre áreas internas, centros de distribuição, lojas e parceiros logísticos, assegurando fluidez operacional e tomada de decisão rápida.Gerir e desenvolver a equipe operacional, acompanhando desempenho, capacitação e direcionamento das atividades da área.Pré-requisitos:Experiência em Gestão de Transportes e Last Mile;Conhecimento em TMS (Transportation Management System);Experiência em Conciliação e Auditoria de Fretes;Ensino Superior completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas à cadeia de suprimentos, operações e transportes.Diferenciais para a função:Experiência em gestão de equipes e liderança de projetos;Excel avançado;Vivência em operações de e-commerce, Ship From Store e entregas rápidas;Conhecimento em indicadores logísticos e gestão de performance de transportadoras. Show more Show less
