Especialista de Atendimento (SAC) – Banco Digital
Concentrix · São Paulo
Descrição do cargo
Sobre a vaga
Buscamos profissionais apaixonados por ajudar pessoas para atuar no atendimento ao cliente de um banco digital, utilizando voz, chat e e‑mail. A função garante uma experiência de alta qualidade em cada interação, dentro de um ambiente inovador e colaborativo.
Principais responsabilidades
- Atender clientes via telefone, chat e e‑mail, assegurando a satisfação e a resolução de demandas.
- Seguir a escala de trabalho 6x1, com folgas alternadas e um domingo garantido por mês.
- Manter a qualidade de atendimento de acordo com as metas de performance.
- Utilizar sistemas simultâneos para registrar e acompanhar solicitações.
Perfil desejado
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento via chat ou e‑mail (diferencial).
- Boa digitação e familiaridade com tecnologia.
- Comunicação clara, trabalho em equipe e dinamismo.
Competências requeridas
- Habilidade com sistemas simultâneos.
- Conhecimento básico de ferramentas de atendimento.
O que oferecemos
- Salário de R$1.621,00 + bônus de até R$200,00 por performance.
- Vale‑transporte, VA/VR flexível, assistência médica e odontológica, seguro de vida.
- Auxílio creche/babá, descontos em faculdades e escolas de idioma.
- Programas de bem‑estar (academias, meditação, terapia) e ambiente com salas de jogos e TV.
- Plano de carreira com possibilidade de promoção interna após 3 meses.
- Programa de indicação com remuneração de R$400,00 por amigo aprovado.
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