Especialista em Atendimento ao Cliente Bilíngue (Espanhol) – Home Office

Sobre a vaga

Buscamos um profissional apaixonado por atendimento ao cliente e mídias sociais, que domine o espanhol e tenha bom nível de inglês. A posição é 100% home office, porém exige residência na zona sul de São Paulo para retirada de equipamento.

Principais responsabilidades

• Resolver problemas de contas, políticas internas e suporte geral.
• Atender clientes multicanal (chat, e‑mail e voz) de forma humanizada, com alto volume de solicitações.
• Gerenciar atendimentos simultâneos utilizando diversas ferramentas online.
• Consultar guias internas e seguir normas de atendimento com precisão.
• Alcançar e manter indicadores de desempenho (satisfação, tempo médio e qualidade).
• Comunicar‑se com a equipe interna em inglês, lendo e interpretando textos.

Perfil desejado

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino Médio completo (superior será diferencial).
• Espanhol nativo ou fluente (testes).
• Inglês intermediário ou avançado (testes).
• Desejável conhecimento em marketing digital pago e mídias sociais.
• Desejável experiência em atendimento ao cliente ou call center.
• Residência em São Paulo, capital/Grande São Paulo, zona sul.

Competências requeridas

• Conhecimentos básicos de informática e digitação.
• Boa comunicação interpessoal e empatia.
• Capacidade de gerir tempo e trabalhar com autonomia sob alta demanda.
• Organização, foco em resultados e atenção aos detalhes.

O que oferecemos

• Salário base de R$ 2.500,00 + premiações.
• Jornada de 180 h/mês, escala 6x1, com horários manhã, tarde ou noite.
• Benefícios: auxílio custo remoto, vale‑transporte, vale‑refeição/alimentação, seguro de vida, auxílio funeral, auxílio creche/ criança especial, descontos em produtos, assistência odontológica e médica, descontos em academias, parcerias educacionais e plano de carreira.