Especialista em Relacionamento com Cliente – Telefonia

Atento Brasil · São Caetano do Sul

Full_time pt

Descrição do cargo

Sobre a vaga

Essa vaga é para quem é apaixonado por fazer a diferença, gerar resultados e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Buscamos profissionais que gostam de desafios e de entender o cliente, atuando no atendimento telefônico.

Principais responsabilidades

Atendimento a usuários com foco em suporte;
Registro de informações nos sistemas internos;
Solução de dúvidas e execução de procedimentos com excelência;
Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento;
Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Perfil desejado

Ter no mínimo 18 anos;
Ensino Médio completo;
Comunicação clara e persuasiva;
Capacidade de identificar a necessidade do cliente;
Resolução de problemas;
Inteligência emocional;
Empatia e escuta ativa;
Conhecimentos básicos em informática;
Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso à Unidade Atento São Caetano do Sul.

Competências requeridas

Conhecimentos básicos em informática.

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Publicado há 1 mês

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