Estágio em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Sobre a vaga

O Instituto Fecomercio busca estudante para atuar como estagiário em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, apoiando a Gerência de Soluções Internas. O estágio é em tempo integral, com atividades presenciais, remotas e telefônicas, proporcionando vivência prática em suporte técnico.

Principais responsabilidades

• Auxiliar no atendimento presencial, remoto e telefônico aos usuários do CONFEA, sob orientação da equipe técnica.
• Instalar, configurar e atualizar softwares e equipamentos conforme procedimentos internos.
• Registrar, classificar, atualizar e acompanhar chamados técnicos, realizando diagnóstico inicial de estações de trabalho, sistemas operacionais, aplicativos institucionais, Microsoft 365, impressoras e demais periféricos.
• Preparar equipamentos para novos usuários, reuniões e apresentações, bem como organizar e controlar o inventário de recursos tecnológicos.
• Orientar usuários sobre o uso adequado dos recursos de TI e apoiar a elaboração e atualização de manuais, procedimentos e registros técnicos.
• Realizar verificações básicas de conectividade e encaminhar ocorrências complexas às equipes especializadas.
• Desenvolver atividades de aprendizagem relacionadas ao suporte técnico, compatíveis com o curso e o plano de estágio.

Perfil desejado

• Estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Boa comunicação e disposição para aprender.
• Disponibilidade para atuar em horário integral.

Competências requeridas

• Conhecimento básico em Microsoft 365.
• Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux).
• Noções de hardware de computadores e periféricos (impressoras, scanners).
• Capacidade de seguir procedimentos de instalação e configuração de softwares.

O que oferecemos

• Experiência prática em suporte técnico e gestão de recursos de TI.
• Orientação e acompanhamento de profissionais experientes.
• Ambiente de aprendizado alinhado ao plano de estágio.