Estágio em Suporte de TI

Sobre a vaga

Oportunidade de estágio na área de Suporte de TI em uma das maiores empresas globais de aço e mineração. Você atuará em um ambiente dinâmico, contribuindo para a continuidade e melhoria dos serviços de tecnologia da informação.

Principais responsabilidades

• Atendimento de incidentes e requisições de serviços de TI.
• Intermediar o time de Suporte de Infraestrutura TI, compreendendo necessidades e direcionando aos responsáveis.
• Identificar novas soluções de TI que agreguem valor aos processos de negócio.
• Acompanhar solicitações, incidentes e demandas nas ferramentas formais da empresa.
• Criar, atualizar e publicar documentação para padronizar as atividades do time de Suporte.
• Garantir o cadastro e monitoramento do ciclo de vida dos equipamentos de TI e Telecomunicações.

Perfil desejado

• Estar cursando Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para estágio de acordo com a carga horária exigida.

Competências requeridas

• Conhecimento básico em suporte de TI e gestão de incidentes.
• Habilidade para documentação de processos.
• Noções de inventário e ciclo de vida de equipamentos de TI e telecomunicações.