Estágio em Suporte de TI
ArcelorMittal · São Paulo
Descrição do cargo
Sobre a vaga
Oportunidade de estágio na área de Suporte de TI em uma das maiores empresas globais de aço e mineração. Você atuará em um ambiente dinâmico, contribuindo para a continuidade e melhoria dos serviços de tecnologia da informação.
Principais responsabilidades
- Atendimento de incidentes e requisições de serviços de TI.
- Intermediar o time de Suporte de Infraestrutura TI, compreendendo necessidades e direcionando aos responsáveis.
- Identificar novas soluções de TI que agreguem valor aos processos de negócio.
- Acompanhar solicitações, incidentes e demandas nas ferramentas formais da empresa.
- Criar, atualizar e publicar documentação para padronizar as atividades do time de Suporte.
- Garantir o cadastro e monitoramento do ciclo de vida dos equipamentos de TI e Telecomunicações.
Perfil desejado
- Estar cursando Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas.
- Disponibilidade para estágio de acordo com a carga horária exigida.
Competências requeridas
- Conhecimento básico em suporte de TI e gestão de incidentes.
- Habilidade para documentação de processos.
- Noções de inventário e ciclo de vida de equipamentos de TI e telecomunicações.
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