Estágio em Tecnologia da Informação – Suporte Técnico

Sobre a vaga

A Neobag busca um(a) estudante para atuar como estagiário(a) em Tecnologia da Informação, apoiando o suporte tecnológico interno. A oportunidade permite vivenciar o atendimento de usuários, manutenção de equipamentos e apoio a sistemas corporativos.

Principais responsabilidades

• Atender chamados de primeiro nível, registrando e encaminhando demandas no GLPI.
• Prestar suporte a usuários internos em hardware, software, acessos e sistemas corporativos.
• Auxiliar na configuração e manutenção de computadores, impressoras, dispositivos móveis e demais equipamentos.
• Contribuir com o suporte ao ERP Sankhya, orientando usuários e encaminhando demandas.
• Realizar cadastro, atualização e manutenção de informações em sistemas corporativos.
• Participar do controle de inventário de ativos de TI e da documentação de processos.
• Colaborar em testes, validações e iniciativas de melhoria contínua.

Perfil desejado

• Proatividade, resiliência e organização.
• Facilidade de comunicação verbal e escrita.
• Interesse em aprendizado e desenvolvimento profissional.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.

Competências requeridas

• Estar cursando Ensino Superior em áreas de TI (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou correlatas).
• Conhecimento básico em informática, sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft Office.
• Noções de uso do sistema de gestão de chamados GLPI.
• Noções básicas do ERP Sankhya.