Estágio TI – Infraestrutura

Over de functie

Als stagiair IT‑infrastructuur ondersteun je de interne gebruikers bij diverse technische vraagstukken. Je werkt nauw samen met het IT‑team en krijgt de kans om praktijkervaring op te doen in een dynamische omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Assisteren bij het oplossen van problemen met computers, notebooks, printers, internet, e‑mail en bedrijfsapplicaties.
• Installeren, configureren en uitvoeren van basisonderhoud aan hardware, perifere apparaten en software.
• Beheren van IT‑activa, bijhouden van inventaris en documentatie, en opvolgen van tickets.
• Aanmaken, wijzigen en blokkeren van gebruikers‑toegangen onder begeleiding van de IT‑verantwoordelijke.
• Gebruikers informeren over correct gebruik van technologie, beveiligingsrichtlijnen en interne procedures.
• Ondersteunen bij netwerk‑ en Wi‑Fi‑issues, telefonie en productiviteitstools.
• Bijdragen aan kleine procesverbeteringen, zoals standaardisatie van werkstations en het opzetten van checklists.
• Leren en toepassen van basisprincipes van informatiebeveiliging, zoals wachtwoordbeheer en phishingpreventie.

Gewenst profiel

• Ingeschreven in een technische opleiding (MBO, HBO of universitair) op het gebied van IT, netwerken of informatica.
• Enthousiast over technische ondersteuning, infrastructuur en beveiliging.
• Goede communicatieve vaardigheden, gestructureerd en leergierig.
• Teamspeler met geduld en duidelijkheid in de omgang met eindgebruikers.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van Windows‑besturingssystemen.
• Ervaring met Microsoft Office‑pakket.
• Bekendheid met internet‑ en e‑mailgebruik.
• Eenvoudig onderhoud en troubleshooting van computers en randapparatuur.