Estágio Universitário - TI

Na Mills, acreditamos que construir vai muito além do nosso modelo de negócio. É sobre criar conexões, gerar oportunidades e transformar histórias com impacto real.Com mais de 72 anos de história, somos referência nacional em locação de plataformas elevatórias, máquinas pesadas (linha amarela e caminhões), compressores, geradores de energia, empilhadeiras, transpaleteiras, rebocadores e, equipamentos de formas e escoramentos. Nossas soluções completas e confiáveis impulsionam os mais diversos setores.Nossa cultura valoriza o respeito, a colaboração, o desenvolvimento de pessoas e a inovação. Aqui, trabalhamos em um ambiente que promove o crescimento, a segurança e o bem-estar de todos, onde cada pessoa é parte essencial para o nosso sucesso.Gênero, geração e cultura não representam barreiras no que diz respeito ao conhecimento, talentos e habilidades. A diversidade faz parte da nossa construção diária, e sabemos que equipes plurais geram mais criatividade, inovação e resultados.Estamos em construção. Faça parte dessa jornada e venha contribuir para uma Mills mais diversa, sustentável, inovadora e cheia de oportunidades.🚀 Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência.👉 Cadastre seu currículo e participe do processo seletivo referente à oportunidade descrita a seguir.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar as operações de TI com foco em suporte a usuários (microinformática), controle de ativos de tecnologia e processos de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), contribuindo para a eficiência, organização e qualidade dos serviços prestados.Principais responsabilidades Suporte à Microinformática Atender chamados de suporte nível 1 (hardware, software e redes básicas) Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks e periféricos Suporte a sistemas operacionais (Windows principalmente) e pacote Office Apoiar na resolução de problemas de acesso (rede, VPN, e-mail, sistemas internos) Registrar, categorizar e atualizar chamados em ferramenta ITSM Gestão de Ativos de TI Apoiar no controle de inventário de equipamentos (hardware e software) Realizar etiquetagem e organização de ativos Atualizar informações em sistemas de gestão de ativos (CMDB, planilhas, ferramentas específicas) Auxiliar em processos de movimentação (entrada, saída, troca e descarte de equipamentos) Apoiar auditorias e conferências de inventário Processos de ITSM (Gestão de Serviços de TI) Apoiar no registro e acompanhamento de incidentes, requisições e problemas Garantir preenchimento correto dos chamados (categoria, prioridade, SLA) Auxiliar na melhoria contínua de processos ITIL (incidente, requisição, ativos) Apoiar na geração de relatórios básicos de atendimento e desempenho Seguir padrões e políticas de TI definidosRequisitos e qualificaçõesEstar cursando graduação a partir do 3º semestre em Sistemas de Informação, Administração de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software.Informações adicionaisNa Mills oferecemos para você:Assistência Médica;Assistência Odontológica;Vale Refeição e/ou Alimentação;Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte;Seguro de Vida;Wellhub;Dr. Mills 24 horasViva Bem (Programa de assistência psicológica, jurídica, financeira e serviço social para você) Show more Show less