Executivo(a) de Contas Sênior

Sobre a vaga

Estamos em constante crescimento e buscamos um(a) Executivo(a) de Contas Sênior para atuar como ponto de contato principal entre a área de Logística e nossos clientes. O profissional atuará em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado em resultados.

Principais responsabilidades

• Atuar como interlocutor único entre a Logística e os clientes, garantindo atendimento de excelência.
• Resolver dúvidas, conflitos e demandas por telefone, WhatsApp, e‑mail, reuniões on‑line e presenciais.
• Identificar oportunidades de melhoria e expansão dos serviços prestados.
• Negociar novas oportunidades de negócio e acompanhar indicadores de desempenho (SLAs), satisfação e retenção.
• Colaborar com áreas internas para assegurar a qualidade dos serviços e propor melhorias contínuas.
• Planejar e realizar visitas periódicas aos clientes, elaborando planos de ação para problemas operacionais recorrentes.

Perfil desejado

• Experiência comprovada em atendimento B2B, preferencialmente no setor de Logística.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
• Proatividade, senso de urgência e orientação para resultados.

Competências requeridas

• Conhecimento avançado em Excel.
• Domínio de PowerPoint.
• Capacidade de negociação e resolução de problemas.
• Perfil analítico e organizado.

O que oferecemos

• Vale‑Transporte ou Vale‑Combustível.
• Vale‑Refeição (Cartão Flex) com desconto simbólico.
• Seguro de Vida.
• Assistência Médica e Odontológica (custeio 50/50) após o período de experiência.
• Plano TotalPass (versão Free).
• Café da manhã e refeitório no local.